INFORMATIVA SERVIZIO DI TUTELA DELLA VULNERABILITÀ
CLIENTI VULNERABILI
La legge 142/2017 ss.mm.ii. ha disposto la rimozione del Mercato di Tutela Gas, stabilendo che le relative condizioni economiche e contrattuali non potranno più essere offerte da alcun operatore a partire dal 1° gennaio 2024. Dalla medesima data è stato istituito il nuovo Servizio di Tutela della Vulnerabilità Gas, dedicato esclusivamente alla clientela domestica vulnerabile, con condizioni contrattuali ed economiche definite dall’Autorità.
CLIENTI VULNERABILI: QUALI SONO I REQUISITI?
Tutte le persone con un’utenza domestica che soddisfano almeno una delle seguenti condizioni:
- si trovano in condizioni economicamente svantaggiate ai sensi dell’articolo 1, comma 75, della legge 124/17;
- rientrano tra i soggetti con disabilità ai sensi dell’articolo 3 della legge 5 febbraio 1992, n. 104;
- le cui utenze sono ubicate in strutture abitative di emergenza a seguito di eventi calamitosi;
- di età superiore ai 75 anni.
Per maggiori informazioni, si rimanda al sito istituzionale ARERA (https://www.arera.it/atlante-per-il-consumatore/gas/il-mercato-dellenergia/clienti-vulnerabili/chi-sono-i-clienti-vulnerabili-del-gas-naturale) oppure è possibile contattare lo Sportello per il consumatore Energia e Ambiente al numero verde 800 166 654.
Sei già cliente Nova Aeg?
Se sei in possesso di almeno uno dei requisiti indicati da ARERA e desideri beneficiare delle condizioni previste per il Servizio di Tutela Gas, puoi farne richiesta scrivendoci all’indirizzo email info.clienti@novaaeg.it.