INFORMATIVA SERVIZIO DI TUTELA DELLA VULNERABILITÀ
CLIENTI VULNERABILI
La delibera ARERA (Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente) 100/2023/R/com ha disposto la rimozione del Servizio di Tutela Gas e la definizione delle condizioni di fornitura del gas naturale ai clienti finali vulnerabili con decorrenza 01/01/2024.
Sono clienti vulnerabili gas i clienti domestici che soddisfano almeno una delle seguenti condizioni:
- si trovano in condizioni economicamente svantaggiate ai sensi dell’articolo 1, comma 75, della legge 124/17;
- rientrano tra i soggetti con disabilità ai sensi dell’articolo 3 della legge 5 febbraio 1992, n. 104;
- le cui utenze sono ubicate in strutture abitative di emergenza a seguito di eventi calamitosi;
- di età superiore ai 75 anni.
I clienti finali domestici vulnerabili hanno diritto a fruire delle condizioni di fornitura del servizio gas definite e regolate da ARERA.
Per maggiori informazioni si rimanda al sito istituzionale ARERA ( https://www.arera.it/atlante-per-il-consumatore/gas/il-mercato-dellenergia/clienti-vulnerabili/chi-sono-i-clienti-vulnerabili-del-gas-naturale ) oppure è possibile contattare lo Sportello per il consumatore Energia e Ambiente al numero verde 800.166.654
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I nostri Clienti in possesso di almeno uno dei requisiti indicati da ARERA e che desiderano essere riforniti alle condizioni previste per il servizio di tutela gas possono farne richiesta scrivendoci all’indirizzo info.clienti@novaaeg.it