CLIENTI VULNERABILI

La delibera ARERA (Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente) 100/2023/R/com ha disposto la rimozione del Servizio di Tutela Gas e la definizione delle condizioni di fornitura del gas naturale ai clienti finali vulnerabili con decorrenza 01/01/2024.

Sono clienti vulnerabili gas i clienti domestici che soddisfano almeno una delle seguenti condizioni:

• si trovano in condizioni economicamente svantaggiate ai sensi dell’articolo 1, comma 75, della legge 124/17;
• rientrano tra i soggetti con disabilità ai sensi dell’articolo 3 della legge 5 febbraio 1992, n. 104;
• le cui utenze sono ubicate in strutture abitative di emergenza a seguito di eventi calamitosi;
• di età superiore ai 75 anni.

I clienti finali domestici vulnerabili hanno diritto a fruire delle condizioni di fornitura del servizio gas definite e regolate da ARERA.

Per autocertificarsi, occorre compilare l’apposito Modulo, Autocertificazione clienti vulnerabili e inviarlo all’indirizzo info.clienti@novaaeg.it unitamente alla copia fronte retro di un documento d’identità in corso di validità del titolare della fornitura, sottoscrittore.

Per maggiori informazioni si rimanda al sito istituzionale ARERA (https://www.arera.it/it/consumatori.htm) oppure è possibile contattare lo Sportello per il consumatore Energia e Ambiente al numero verde 800.166.654