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Questionario di soddisfazione del cliente

Gentile cliente,
per offrirle un servizio sempre più qualificato ed attento alle Sue esigenze, Le chiediamo gentilmente di rispondere a questo breve questionario per permetterci di raccogliere le Sue opinioni e le Sue aspettative sui nostri servizi di vendita di EE e/o GAS Naturale. Le indicazioni che ci fornirà sono raccolte in forma anonima, utili per migliorare i nostri servizi e valutare con attenzione ogni Sua segnalazione.

Tipo di fornitura

Luce
Gas
Dual (luce e gas)

Questionario

	Insufficiente	Scarso	Sufficiente	Buono	Ottimo
FACILITÀ NEL CONTATTARE L’UFFICIO DI PERTINENZA	InsufficienteFACILITÀ NEL CONTATTARE L’UFFICIO DI PERTINENZA Insufficiente	ScarsoFACILITÀ NEL CONTATTARE L’UFFICIO DI PERTINENZA Scarso	SufficienteFACILITÀ NEL CONTATTARE L’UFFICIO DI PERTINENZA Sufficiente	BuonoFACILITÀ NEL CONTATTARE L’UFFICIO DI PERTINENZA Buono	OttimoFACILITÀ NEL CONTATTARE L’UFFICIO DI PERTINENZA Ottimo
COMPETENZA E DISPONIBILITÀ DEL PERSONALE	InsufficienteCOMPETENZA E DISPONIBILITÀ DEL PERSONALE Insufficiente	ScarsoCOMPETENZA E DISPONIBILITÀ DEL PERSONALE Scarso	SufficienteCOMPETENZA E DISPONIBILITÀ DEL PERSONALE Sufficiente	BuonoCOMPETENZA E DISPONIBILITÀ DEL PERSONALE Buono	OttimoCOMPETENZA E DISPONIBILITÀ DEL PERSONALE Ottimo
CORTESIA E CHIAREZZA DI RISPOSTA ALLE RICHIESTE	InsufficienteCORTESIA E CHIAREZZA DI RISPOSTA ALLE RICHIESTE Insufficiente	ScarsoCORTESIA E CHIAREZZA DI RISPOSTA ALLE RICHIESTE Scarso	SufficienteCORTESIA E CHIAREZZA DI RISPOSTA ALLE RICHIESTE Sufficiente	BuonoCORTESIA E CHIAREZZA DI RISPOSTA ALLE RICHIESTE Buono	OttimoCORTESIA E CHIAREZZA DI RISPOSTA ALLE RICHIESTE Ottimo
TEMPI DI RISPOSTA ALLE RICHIESTE	InsufficienteTEMPI DI RISPOSTA ALLE RICHIESTE Insufficiente	ScarsoTEMPI DI RISPOSTA ALLE RICHIESTE Scarso	SufficienteTEMPI DI RISPOSTA ALLE RICHIESTE Sufficiente	BuonoTEMPI DI RISPOSTA ALLE RICHIESTE Buono	OttimoTEMPI DI RISPOSTA ALLE RICHIESTE Ottimo
CHIAREZZA, COMPLETEZZA DELLE CONDIZIONI CONTRATTUALI	InsufficienteCHIAREZZA, COMPLETEZZA DELLE CONDIZIONI CONTRATTUALI Insufficiente	ScarsoCHIAREZZA, COMPLETEZZA DELLE CONDIZIONI CONTRATTUALI Scarso	SufficienteCHIAREZZA, COMPLETEZZA DELLE CONDIZIONI CONTRATTUALI Sufficiente	BuonoCHIAREZZA, COMPLETEZZA DELLE CONDIZIONI CONTRATTUALI Buono	OttimoCHIAREZZA, COMPLETEZZA DELLE CONDIZIONI CONTRATTUALI Ottimo
FACILITÀ COMUNICAZIONE AUTOLETTURA	InsufficienteFACILITÀ COMUNICAZIONE AUTOLETTURA Insufficiente	ScarsoFACILITÀ COMUNICAZIONE AUTOLETTURA Scarso	SufficienteFACILITÀ COMUNICAZIONE AUTOLETTURA Sufficiente	BuonoFACILITÀ COMUNICAZIONE AUTOLETTURA Buono	OttimoFACILITÀ COMUNICAZIONE AUTOLETTURA Ottimo
EFFICIENZA DELLE MODALITÀ DI FATTURAZIONE E DI PAGAMENTO	InsufficienteEFFICIENZA DELLE MODALITÀ DI FATTURAZIONE E DI PAGAMENTO Insufficiente	ScarsoEFFICIENZA DELLE MODALITÀ DI FATTURAZIONE E DI PAGAMENTO Scarso	SufficienteEFFICIENZA DELLE MODALITÀ DI FATTURAZIONE E DI PAGAMENTO Sufficiente	BuonoEFFICIENZA DELLE MODALITÀ DI FATTURAZIONE E DI PAGAMENTO Buono	OttimoEFFICIENZA DELLE MODALITÀ DI FATTURAZIONE E DI PAGAMENTO Ottimo
SODDISFAZIONE DELLE CONDIZIONI ECONOMICHE APPLICATE	InsufficienteSODDISFAZIONE DELLE CONDIZIONI ECONOMICHE APPLICATE Insufficiente	ScarsoSODDISFAZIONE DELLE CONDIZIONI ECONOMICHE APPLICATE Scarso	SufficienteSODDISFAZIONE DELLE CONDIZIONI ECONOMICHE APPLICATE Sufficiente	BuonoSODDISFAZIONE DELLE CONDIZIONI ECONOMICHE APPLICATE Buono	OttimoSODDISFAZIONE DELLE CONDIZIONI ECONOMICHE APPLICATE Ottimo

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Forse
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