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Questionario di soddisfazione del cliente

Gentile cliente,
per offrirle un servizio sempre più qualificato ed attento alle Sue esigenze, Le chiediamo gentilmente di rispondere a questo breve questionario per permetterci di raccogliere le Sue opinioni e le Sue aspettative sui nostri servizi di vendita di EE e/o GAS Naturale. Le indicazioni che ci fornirà sono raccolte in forma anonima, utili per migliorare i nostri servizi e valutare con attenzione ogni Sua segnalazione.

Tipo di cliente:

Tipo di fornitura:

Com’è venuto/a a conoscenza di NOVA AEG?

1) Facilità nel contattare l’ufficio di pertinenza

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2) Competenza e disponibilità del personale

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3) Cortesia e chiarezza di risposta alle richieste

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4) Tempi di risposta alle richieste

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5) Chiarezza, completezza delle condizioni contrattuali

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6)Facilità comunicazione autolettura

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7) Efficienza delle modalità di fatturazione e di pagamento

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8) Soddisfazione delle condizioni economiche applicate

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