I tempi si calcolano a partire dalla consegna di tutta la documentazione necessaria e sono i seguenti:

Cambio fornitore: il passaggio a Nova Aeg da un altro fornitore avviene generalmente il primo giorno del secondo mese successivo
Subentro: l’ attivazione di una nuova fornitura su un contatore disattivato prevede un massimo di 7 giorni lavorativi per utenza luce e fino ad un massimo di 12 giorni lavorativi per l’utenza gas
Voltura: il cambio di intestazione del contratto di fornitura attivo con Nova Aeg avviene ad un minimo di 2 giorni lavorativi per utenza luce e gas